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Beneficios CineTotal+
*2x1 Formato 2D
al momento de la activación
*2x1 Formato 2D y un
Pop Corn salado mediano gratis
por tu cumpleaños
Beneficios exclusivos en taquilla y dulcería (diario)
Compras en boletería electrónica sin cargo administrativo
Beneficios en comercios afiliados
Acumulación de Cashback para compras futuras
invitaciones aleatorias a premieres
Refill de Pop Corn al comprar tu combo 1, 2, 3 o megacombos

*No aplica a peliculas restringidas por el distribuidor

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Beneficios disponibles para tus tarjetas CineTotal+ y CineTotal+ Premium

Beneficios taquilla

Beneficios dulcería

Lunes 2x1 películas en formato 2D y XD 2D ó Formatos especiales a 25% descuento en combos institucionales.
Martes 2x1 películas en formato 2D y XD 2D ó Formatos especiales a 25% descuento en combos institucionales.
Miércoles 2x1 películas en formato 2D y XD 2D ó Formatos especiales a 25% descuento en combos institucionales.
Jueves 2x1 películas en formato 2D y XD 2D ó Formatos especiales a 25% descuento en combos institucionales.
Viernes 3x2 en 2D, 3D y XD 2D ó Formatos especiales a 25% descuento en combos institucionales.
Sábado 3x2 en 2D, 3D y XD 2D ó Formatos especiales a 25% descuento en combos institucionales.
Domingo 3x2 en 2D, 3D y XD 2D ó Formatos especiales a 25% descuento en combos institucionales.

Beneficios taquilla

Beneficios dulcería

Lunes 2x1 películas en formato 2D y XD 2D ó Formatos especiales a 25% descuento en combos institucionales.
Martes 2x1 películas en formato 2D y XD 2D ó Formatos especiales a 25% descuento en combos institucionales.
Miércoles 2x1 películas en formato 2D y XD 2D ó Formatos especiales a 25% descuento en combos institucionales.
Jueves 2x1 películas en formato 2D y XD 2D ó Formatos especiales a 25% descuento en combos institucionales.
Viernes 3x2 en 2D, 3D y XD 2D ó Formatos especiales a 25% descuento en combos institucionales.
Sábado 3x2 en 2D, 3D y XD 2D ó Formatos especiales a 25% descuento en combos institucionales.
Domingo 3x2 en 2D, 3D y XD 2D ó Formatos especiales a 25% descuento en combos institucionales.

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Términos y condiciones de uso
de la tarjeta CineTotal+ Premium

  • La Tarjeta de Lealtad de Cinemark denominada “CINETOTAL PREMIUM”, en adelante referida como “la tarjeta”, confiere una serie de beneficios diarios y acumulación de saldo (o “cash back”), para canje de productos, al tarjetahabiente, según se explica en las presentes políticas de uso. Al adquirir la tarjeta, el tarjetahabiente se obliga de forma voluntaria a cumplir con las políticas de uso, condiciones y términos, de la misma, todas las cuales le han sido explicadas por el personal de Cinemark, previo a la compra de la tarjeta
  • Cinemark no será responsable del uso indebido que haga el propietario de la tarjeta, o cualquier persona a quien éste decida prestarla para su uso, o por el extravío de la misma. La tarjeta podrá ser utilizada por el portador, es decir que podrá hacer uso de la misma quien la presente para efectos de reclamar beneficios, sin que Cinemark tenga obligación de verificar que quien la usa es el propietario de la tarjeta o de pedir un documento de identificación. Si por alguna razón el titular de la tarjeta la transfiere a otra persona, el titular permanecerá responsable por el uso que se le dé a la tarjeta incluyendo la redención del dinero acumulado.
  • La tarjeta tendrá una validez de un (1) año, contado a partir de la fecha de su activación.
  • El “cash back” acumulado expirará el mismo día de vencimiento de la tarjeta. Una vez expirado, no habrá derecho a ningún tipo de canje o reclamo de productos o beneficios por parte del tarjetahabiente, ni tampoco a traslado de saldo a una nueva tarjeta que el tarjetahabiente pudiera adquirir.
  • Para acceder a la información sobre la tarjeta, tales como el “cash back” acumulado, fecha de expiración, beneficios diarios, beneficios con comercios terceros y otros, el cliente deberá hacer lo siguiente: a) ingresar a www.cinemarkca.com en la sección CinePlus+; y b) ingresar correo electrónico y contraseña.
  • La tarjeta confiere una serie de beneficios y ascensos diferentes, para cada día de la semana, en taquilla y/o en dulcería, al tarjetahabiente. Adicionalmente, podrá otorgar beneficios que se lleguen a establecer con terceros aliados comerciales.
  • Según las políticas de mercadeo de Cinemark, se definirá un beneficio en taquilla y uno en dulcería, para cada día de la semana. Los beneficios de la tarjeta que apliquen para cada día podrán ser consultados en www.cinemarkca.com. El tarjetahabiente únicamente tendrá derecho al beneficio que corresponda a cada día, debiendo ejercerlo ese mismo día, no pudiendo reclamar beneficios de otros días, pues los beneficios no son acumulables.
  • Además de otorgar beneficios diarios, la tarjeta también funciona bajo la modalidad de “cash back” que consiste en acumular saldo por la compra de productos que el tarjetahabiente haga en la boletería, dulcería, kioskos electrónicos y compra de entradas vía la página web de Cinemark. Este saldo podrá ser utilizado posteriormente para el canje de productos de Cinemark.
  • El proceso de acumulación de saldo se hará en el momento de la compra; no se podrá hacer posteriormente a menos que el sistema de facturación del cine no esté operando, en cuyo caso el tarjetahabiente tendrá hasta 48 horas para presentar su ticket de compra en taquilla y poder acumular el saldo que corresponda a la transacción que realizó.
  • Para poder registrar y activar su tarjeta, el cliente deberá visitar la página www.cinemarkca.com, ingresar a la sección CinePlus+, completar los datos solicitados en el formulario y aceptar los términos y condiciones. Al concluir ese proceso, recibirá un correo electrónico a la dirección de correo proporcionada con un vínculo de activación. El cliente deberá dar clic en el vínculo de activación recibido y recibirá un mensaje de confirmación en la pantalla. A partir de ese momento queda activa su tarjeta.
  • El cliente podrá adquirir la tarjeta únicamente en la taquilla de los cines de Cinemark.
  • El precio de la tarjeta es de US$12.00, o su equivalente en moneda local al tipo de cambio oficial vigente, impuestos incluidos, por su período de vigencia de un (1) año, el cual deberá ser pagado al momento de retirar la tarjeta en el cine adonde se realiza la compra. La tarjeta será entregada al posterior a esto deberá completar el proceso de activación en nuestra página web www.cinemarkca.com, en donde se explicarán los términos y condiciones de la tarjeta. Al momento que el cliente adquiere la tarjeta recibirá además un kit de bienvenida. Como beneficio de bienvenida por la compra de la tarjeta, el comprador obtendrá un (1) 2x1 2D, el cual puede hacer efectivo una vez realice el proceso de activación de la tarjeta en nuestra página web, www. Cinemarkca.com, el 2x1 2D es válido dentro de los treinta (30) días calendario siguientes. El 2x1 2D será válido de lunes a domingo para películas en cartelera en formato 2D, no aplica para películas restringidas por el distribuidor, eventos privados o preestrenos privados o películas con precios especiales. Asimismo, el comprador registrado de la tarjeta tendrá como beneficio adicional un (1) ) 2x1 2D, el cual podrá hacer efectivo cualquier día durante el mes de su cumpleaños, previa verificación de datos por parte de Cinemark a través de su sistema. Este 2x1 será válido de lunes a domingo, para cualquier película en cartelera en formato 2D, incluyendo estrenos, a excepción de eventos privados o preestrenos privados. Como adicional de cumpleaños el cliente recibirá un ticket impreso en donde se indica un beneficio a redimir en dulcería.
  • Los beneficios de la tarjeta deberán redimirse o hacerse efectivos en la taquilla y dulcería de los cines, en los kioscos electrónicos o a través del proceso de compra en línea de la página web www.cinemarkca.com. La redención de beneficios en la taquilla y dulcería del cine se hará de la siguiente manera:


  • a) Cada vez que el cliente realice una compra en taquilla, dulcería, Café Cinema o Cinemark Premier y antes de que se procese su compra, deberá presentar la tarjeta ;

    b) El empleado/colaborador de Cinemark deslizará la tarjeta para registrar la transacción en la cuenta del cliente;

    c) El empleado/colaborador leerá al cliente los beneficios disponibles ese día;
  • El cliente seleccionará los beneficios disponibles que quisiera aplicar en la transacción. La redención de beneficios a través de la página web www.cinemarkca.com se hará de la siguiente manera:


  • a) Para hacer efectivos los beneficios, el cliente deberá iniciar su proceso de compra normal y antes de elegir los boletos deberá iniciar sesión CinePlus+ con su correo electrónico y contraseña;

    b) Al ingresar sus datos y ser verificados, aparecerá la pestaña de CinePlus+;

    c) Al dar clic en la pestaña de CinePlus+ aparecerán los beneficios disponibles para el día para su selección.
  • La redención de beneficios a través de los kioskos electrónicos se hará de la siguiente manera:


  • a) Seleccionar el idioma deseado;

    b) Seleccionar la película;

    c) Aparecerá un mensaje preguntando si es o no cliente CinePlus+ y deberá seleccionar que SI y deslizar su tarjeta CinePlus+;

    d) Se mostrará un mensaje de bienvenida donde podrá observar el nombre del cliente y los beneficios disponibles. Dar clic en el botón OK;

    e) Continuar el proceso normal de compra por ese medio;

    f) En el momento que aparecen los tipos de boletos deberá de escoger el boleto con beneficio disponibles a utilizar. Los beneficios otorgados por la tarjeta aplican en cualquier complejo de cines Cinemark del país emisor de la tarjeta.
  • Cada vez que el cliente realice una compra en taquilla, dulcería, Café Cinema y Cinemark Premier y antes de que procese su compra deberá presentar la tarjeta para poder acumular el porcentaje definido por sus compras. Las reglas para el uso del “cash back” de la tarjeta son: a) El “cash back” puede ser redimido únicamente en la taquilla o en dulcería de los cines. No se podrá redimir “cash back” a través de la página web ni en los kioskos electrónicos; b) El cliente debe presentar la tarjeta antes de realizar la compra; c) El empleado/colaborador de Cinemark desliza la tarjeta; d) El empleado/colaborador de Cinemark leerá el saldo disponible de cash back; e) Se continúa el proceso de compra normal y al momento de pagar el cliente indica al empleado/colaborador el monto a utilizar en esa transacción; f) El “cash back” puede utilizarse, total o parcialmente, para cubrir el monto de la transacción.
  • Los beneficios otorgados y el “cash back” acumulado por la tarjeta podrán ser utilizados únicamente en cualquier Cinemark del país emisor de la tarjeta. El proceso de acumulación de “cash back” en taquilla o dulcería será el siguiente: Cada vez que el cliente realice una compra en Taquilla, Dulcería, Café Cinema o Cinemark Premier pero antes de que procese su compra, deberá presentar la tarjeta al empleado/colaborador para poder acumular el porcentaje definido por sus compras. El proceso de acumulación de “cash back” en kioskos electrónicos será el siguiente: a) Seleccionar el idioma y la película que desea ver; b) Seleccionar que es cliente CinePlus+; c) Deslizar la tarjeta en el momento en que el sistema lo indique. El proceso de acumulación de “cash back” por compras vía la página web www.cinemarkca.com será el siguiente: El cliente debe ingresar al proceso de compra en línea e iniciar sesión con su correo electrónico y contraseña de CinePlus+ para optar por las promociones del día del programa y acumular el “cash back” de dicha transacción.
  • El cashback acumulado expira una vez que expire la tarjeta.
  • En caso de extravío, hurto, o robo de la tarjeta, el propietario deberá dar aviso inmediato a Cinemark por medio de la sección “Contáctenos” de la página www.cinemarkca.com. Deberá detallar en el mensaje el código de la tarjeta para que ésta sea bloqueada en el sistema y nadie más pueda hacer uso de los beneficios. En este caso, el cliente podrá obtener una nueva tarjeta, para lo cual deberá visitar la taquilla de su Cinemark de preferencia y cancelar en concepto de reposición el valor total de la tarjeta, es decir US$12.00, o su equivalente en moneda local al tipo de cambio oficial vigente, impuestos incluidos.
  • Si por decisión propia el tarjetahabiente decide prescindir de la tarjeta y pedir la desactivación de la misma durante el período de vigencia, podrá hacerlo acercándose en forma personal a su cine favorito y con la debida identificación. El tarjetahabiente no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso por parte de Cinemark.
  • El tarjetahabiente ha sido debidamente informado por Cinemark, y tiene pleno conocimiento, que los beneficios variarán de un día a otro, a lo cual ha accedido al adquirir voluntariamente la tarjeta. Los beneficios se podrán consultar a través de la página web www.cinemarkca.com
  • Por este medio, el comprador registrado de la tarjeta autoriza a Cinemark a enviarle publicidad sobre productos, servicios, descuentos y promociones especiales, ya sea a través de correo postal, correo electrónico, o por teléfono; para lo cual en forma voluntaria ha proporcionado a Cinemark los datos e información personal correspondiente.
  • Estas políticas estarán además disponibles en la página web www.cinemarkca.com.

Términos y condiciones de uso
de la tarjeta CineTotal+

  • La Tarjeta de Lealtad de Cinemark denominada “CINETOTAL BASICA”, en adelante referida como “la tarjeta”, confiere una serie de beneficios y ascensos diferentes, para cada día de la semana, en taquilla y/o en dulcería, al tarjetahabiente. Adicionalmente, podrá otorgar beneficios que se lleguen a establecer con terceros aliados comerciales.
  • Según las políticas de mercadeo de Cinemark, se definirá un beneficio en taquilla y uno en dulcería, para cada día de la semana. Los beneficios de la tarjeta que apliquen para cada día podrán ser consultados en www.cinemarkca.com. El tarjetahabiente únicamente tendrá derecho al beneficio que corresponda a cada día, debiendo ejercerlo ese mismo día, no pudiendo reclamar beneficios de otros días, pues los beneficios no son acumulables.
  • Al adquirir la tarjeta, el tarjetahabiente se obliga en forma voluntaria a cumplir con las políticas de uso, condiciones y términos de la misma, todas las cuales le han sido explicadas por el personal de Cinemark previo a la compra de la tarjeta.
  • Cinemark no será responsable del uso indebido que haga el propietario de la tarjeta, o cualquier persona a quien éste decida prestarla para su uso, o por el extravío de la misma. La tarjeta podrá ser utilizada por el portador, es decir, que podrá hacer uso de la misma quien la presente para efectos de reclamar beneficios sin que Cinemark tenga obligación de verificar que quien la usa es el propietario de la tarjeta o de pedir un documento de identificación.
  • La tarjeta tendrá una validez de un (1) año, contado a partir de la fecha de su activación.
  • Para acceder a la información sobre la tarjeta, tal como fecha de expiración, beneficios diarios, beneficios con comercios terceros y otros, el cliente deberá hacer lo siguiente: a) ingresar a www.cinemarkca.com en la sección CinePlus+; y b) ingresar correo electrónico y contraseña.
  • Para poder registrar y activar su tarjeta, el cliente deberá visitar la página www.cinemarkca.com, ingresar a la sección CinePlus+, completar los datos solicitados en el formulario y aceptar los términos y condiciones. Al concluir ese proceso, recibirá un correo electrónico a la dirección de internet proporcionada, con un vínculo de activación. El cliente deberá dar clic en el vínculo de activación recibido y recibirá un mensaje de confirmación en la pantalla. A partir de ese momento queda activa su tarjeta.
  • El cliente podrá adquirir la tarjeta únicamente en la taquilla de los cines de Cinemark.
  • El precio de la tarjeta es de US$6.00, o su equivalente en moneda local al tipo de cambio oficial vigente, impuestos incluidos, por su período de vigencia de un (1) año, el cual deberá ser pagado al momento de retirar la tarjeta en el cine adonde se realiza la compra. La tarjeta será entregada al posterior a esto deberá completar el proceso de activación en nuestra página web www.cinemarkca.com, en donde se explicarán los términos y condiciones de la tarjeta. Al momento que el cliente adquiere la tarjeta recibirá además un kit de bienvenida. Como beneficio de bienvenida por la compra de la tarjeta, el comprador obtendrá un (1) 2x1 2D, el cual puede hacer efectivo una vez realice el proceso de activación de la tarjeta en nuestra página web, www. Cinemarkca.com, el 2x1 2D es válido dentro de los treinta (30) días calendario siguientes. El 2x1 2D será válido de lunes a domingo para películas en cartelera en formato 2D, no aplica para películas restringidas por el distribuidor, eventos privados o preestrenos privados o películas con precios especiales. Asimismo, el comprador registrado de la tarjeta tendrá como beneficio adicional un (1) ) 2x1 2D, el cual podrá hacer efectivo cualquier día durante el mes de su cumpleaños, previa verificación de datos por parte de Cinemark a través de su sistema. Este 2x1 será válido de lunes a domingo, para cualquier película en cartelera en formato 2D, incluyendo estrenos, a excepción de eventos privados o preestrenos privados. Como adicional de cumpleaños el cliente recibirá un ticket impreso en donde se indica un beneficio a redimir en dulcería.
  • Los beneficios de la tarjeta deberán redimirse o hacerse efectivos en la taquilla y dulcería de los cines, en los kioscos electrónicos o a través del proceso de compra en línea de la página web www.cinemarkca.com.
  • La redención de beneficios en la taquilla y dulcería del cine se hará de la siguiente manera:

    a) Cada vez que el cliente realice una compra en taquilla, dulcería, Café Cinema o Cinemark Premier y antes de que se procese su compra, deberá presentar la tarjeta;

    b) El empleado/colaborador de Cinemark deslizará la tarjeta para registrar la transacción en la cuenta del cliente;

    c) El empleado/colaborador leerá al cliente los beneficios disponibles ese día;

    d) El cliente seleccionará los beneficios disponibles que quisiera aplicar en la transacción.
  • La redención de beneficios a través de la página web www.cinemarkca.com se hará de la siguiente manera:

    a) Para hacer efectivos los beneficios, el cliente deberá iniciar su proceso de compra normal y antes de elegir los boletos deberá iniciar sesión CinePlus+ con su correo electrónico y contraseña;

    b) Al ingresar sus datos y ser verificados, aparecerá la pestaña de CinePlus+;

    c) Al dar clic en la pestaña de CinePlus+ aparecerán los beneficios disponibles para el día, para su selección.
  • La redención de beneficios a través de los kioskos electrónicos se hará de la siguiente manera:

    a) Seleccionar el idioma deseado;

    b) Seleccionar la película;

    c) Aparecerá un mensaje preguntando si es o no cliente CinePlus+ y deberá seleccionar que SI y deslizar su tarjeta CinePlus+;

    d) Se mostrará un mensaje de bienvenida donde podrá observar el nombre del cliente y los beneficios disponibles. Dar clic en el botón OK;

    e) Continuar el proceso normal de compra por ese medio;

    f) En el momento que aparecen los tipos de boletos deberá de escoger el boleto con beneficios disponibles a utilizar.
  • Los beneficios otorgados por la tarjeta aplican únicamente en cualquier complejo de cines Cinemark del país emisor de la tarjeta.
  • Al tarjetahabiente no se le aplicará el cargo de servicio administrativo por compras realizadas a través de los kioskos electrónicos.
  • En caso de extravío, hurto, o robo de la tarjeta, el propietario deberá dar aviso inmediato a Cinemark por medio de la sección “Contáctenos” de la página www.cinemarkca.com. Deberá detallar el correo, nombre y apellido para encontrar la tarjeta en sistema, y que esta sea bloqueada y nadie más pueda hacer uso de los beneficios. En este caso, el cliente podrá obtener una nueva tarjeta, para lo cual deberá visitar la taquilla de su Cinemark de preferencia y cancelar en concepto de reposición el valor total de la tarjeta, es decir US$6.00, o su equivalente en moneda local al tipo de cambio oficial vigente, impuestos incluidos, con derecho a un (1) 2x1 2D, el cual puede hacer efectivo una vez realice el proceso de activación de la tarjeta en nuestra página web, www. Cinemarkca.com, el 2x1 2D es válido dentro de los treinta (30) días calendario siguientes. El 2x1 2D será válido de lunes a domingo, para cualquier película en cartelera, en formato 2D, incluyendo estrenos, a excepción de eventos privados o preestrenos privados
  • Si por decisión propia el tarjetahabiente decide prescindir de la tarjeta y pedir la desactivación de la misma durante el período de vigencia, podrá hacerlo acercándose en forma personal a su cine favorito y con la debida identificación. El tarjetahabiente no tendrá derecho a ningún tipo de reembolso por parte de Cinemark.
  • El tarjetahabiente ha sido debidamente informado por Cinemark, y tiene pleno conocimiento, que los beneficios variarán de un día a otro, a lo cual ha accedido al adquirir voluntariamente la tarjeta. Los beneficios se podrán consultar a través de la página web www.cinemarkca.com
  • Por este medio, el comprador registrado de la tarjeta autoriza a Cinemark a enviarle publicidad sobre productos, servicios, descuentos y promociones especiales, ya sea a través de correo postal, correo electrónico, o por teléfono; para lo cual en forma voluntaria ha proporcionado a Cinemark los datos e información personal correspondiente.
  • Estas políticas estarán además disponibles en la página web www.cinemarkca.com.

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